Termini di Servizio

Questi termini regolano l'uso di Salone AI, un servizio SaaS per la gestione di prenotazioni e clienti rivolto a professionisti che lavorano su appuntamento. Registrando un account accetti questi termini.

Il servizio

Salone AI offre una pagina di prenotazione pubblica, un calendario, un CRM clienti e un assistente basato su intelligenza artificiale che risponde ai clienti finali. Le risposte dell'assistente AI sono generate automaticamente: possono contenere errori, e resta tua responsabilità supervisionare il servizio offerto ai tuoi clienti.

Account e registrazione

Devi fornire informazioni vere e aggiornate sulla tua attività. L'account è personale: sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta con il tuo account.

Piani, prezzi e fatturazione

• Il piano Free è gratuito, senza scadenza, con i limiti indicati nella pagina dei prezzi.
• I piani a pagamento sono riservati a chi ha una partita IVA. Prima di poter pagare devi inserire denominazione, partita IVA, indirizzo della sede legale e il recapito per la fattura elettronica (codice destinatario SdI oppure PEC): in Italia la fattura elettronica è obbligatoria e senza quei dati non possiamo emetterla. Se non hai partita IVA puoi usare il piano Free senza limiti di tempo.
• I piani a pagamento si rinnovano automaticamente al ciclo scelto finché non li disdici; l'addebito avviene tramite Stripe, non gestiamo mai direttamente i dati della tua carta.
• Con l'abbonamento annuale paghi in anticipo dodici mesi. La disdetta vale dalla fine dell'anno già pagato e non dà diritto al rimborso dei mesi non usati. Gli operatori aggiunti durante l'anno si pagano subito, per i mesi che restano fino al rinnovo.
• La prova gratuita di Growth si attiva inserendo una carta, ma non addebita niente fino alla sua fine. Se la disdici prima, non paghi nulla e l'account torna al piano Free; se non la disdici, alla fine della prova parte l'abbonamento Growth. Se entro due giorni dall'attivazione mancano ancora i dati per la fattura, la prova si chiude da sola alla sua scadenza senza addebito. La prova si può usare una volta per attività.
• Le ricariche di messaggi dell'assistente si pagano una volta sola e non rinnovano nulla. I messaggi comprati non scadono: si usano solo quando è finita la quota mensile del piano, e quelli che avanzano restano per i mesi successivi finché l'account è attivo. Non sono rimborsabili né convertibili in denaro. Se passi a un piano senza assistente restano da parte e tornano utilizzabili quando torni a un piano che lo include; si perdono con la chiusura dell'account.
• Puoi cambiare piano o disdire in qualunque momento dal pannello di gestione abbonamento.

Uso consentito

Non puoi usare Salone AI per attività illecite, per inviare comunicazioni non richieste ai tuoi clienti, per tentare di aggirare i limiti tecnici della piattaforma o per caricare contenuti offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti altrui.

Contenuti pubblicati e segnalazioni

Testi, foto e risposte alle recensioni che pubblichi sulla tua pagina sono tuoi e ne sei responsabile; lo stesso vale per le recensioni, che sono dei tuoi clienti. Non interveniamo sui contenuti di nostra iniziativa: li valutiamo quando qualcuno li segnala dalla pagina Segnala un contenuto. Ogni segnalazione la guarda una persona, senza sistemi automatici. Se un contenuto risulta illecito possiamo nasconderlo o rimuoverlo e, nei casi gravi o ripetuti, sospendere la pagina pubblica; in ogni caso ti comunichiamo la decisione e le sue ragioni, e puoi rispondere per chiederne la revisione (Regolamento UE 2022/2065, artt. 14, 16 e 17).

I tuoi dati restano tuoi

I dati che inserisci (clienti, appuntamenti, servizi) restano di tua proprietà. Puoi esportarli in qualunque momento (es. l'export CSV clienti dalla dashboard), cancellare la scheda di un singolo cliente dalla scheda stessa, e richiedere la cancellazione di tutto chiudendo l'account.

Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Facciamo il possibile per mantenerlo disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori, e non rispondiamo di danni indiretti o del mancato guadagno derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del servizio, nei limiti massimi consentiti dalla legge: restano sempre esclusi i casi di dolo e colpa grave (art. 1229 c.c.).

Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, con preavviso quando ragionevolmente possibile. Puoi chiudere il tuo account in qualunque momento da Impostazioni → Chiudi l'account: la chiusura disdice l'abbonamento e cancella subito i dati della tua attività, in modo definitivo (esporta prima quello che ti serve). Se preferisci, scrivici all'indirizzo qui sotto e la completiamo noi entro 30 giorni. Per interrompere solo gli addebiti, senza cancellare niente, basta disdire l'abbonamento dal pannello di gestione.

Clausole approvate specificamente

Prima di attivare un piano a pagamento ti chiediamo di approvare espressamente, con un codice mandato alla tua email che vale come firma elettronica, le clausole su rinnovo automatico, limitazione di responsabilità, sospensione e chiusura, modifiche ai termini e foro competente (artt. 1341 e 1342 del Codice civile). La versione approvata e il momento dell'approvazione restano registrati insieme al tuo abbonamento.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo. In caso di modifiche sostanziali te lo comunicheremo via email con un preavviso ragionevole prima che entrino in vigore.

Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il fornitore.

Contatti

Per qualunque domanda su questi termini, scrivici a gabrielmazzucchelli3@gmail.com.